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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL项目实施总结【35650】

2017-11-07

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作为一名IT运维专家，我经常接触到各种服务对接平台。说到电工...【44180】

2025-05-20

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作为一名IT运维专家，我经常接触到各种服务对接平台。说到电工找零活的平台，这让我联想到ServiceHot在IT服务领域...
工时管理（工时绩效统计）【13685】

2018-01-09

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企业该如何进行IT服务管理（ITSM）？【62714】

2023-07-06

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实施新一代IT服务管理仅仅依靠技术是不够的，如果没有正确的框架的方法，IT服务管理的实施不但不能实现组织目标，还有可能浪...
流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【58453】

2018-01-24

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【70003】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【88600】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【79219】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
什么是变更管理？【63472】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【61974】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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