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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理知识分享【81002】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【37505】

2018-06-02

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ServiceHot ITSM产品文档下载【13053】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM产品常用文档下载，包括白皮书、使用手册、质量管理体系说明等...
IT运维，关注技术还是管理【34336】

2017-07-26

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ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【17817】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【78403】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【91212】

2021-11-09

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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【26872】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【89165】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
All in Cloud（全面拥抱云计算）【68769】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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