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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务报表【53647】

2018-01-01

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集团企业信息化建设步骤【78421】

2018-04-29

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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【24453】

2017-11-07

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IT服务流程优化探析【10882】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
ITIL中英对照论文：理论与实践指南【82586】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...

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2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-12-17

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2018-11-09

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