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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对危机的五种方式【73902】

2017-11-30

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常用的工作分析方法【55114】

2018-08-12

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ITIL与IT运维【27977】

2018-05-12

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国网泉州供电公司近期创新性地实施了【85570】

2025-08-20

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国网泉州供电公司近期创新性地实施了"数据主人制"管理模式，这个案例特别值得用ServiceHot I...
ITIL的前世及ITIL的难点【94019】

2017-11-09

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【97520】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
IT维护对企业竞争力的影响【68802】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【35199】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【34362】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
华为的选择——ServiceHot ITSM【58264】

2018-10-30

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