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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

知识管理【35146】

2018-01-19

来源：Servicehot

知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【58767】

2025-04-08

来源：Servicehot

---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
ITIL的全称是Information Technology...【22949】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，即信息技术基...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【80739】

2018-09-10

来源：Servicehot
IT运维服务管理：企业数字化转型的核心支撑在数字化转型浪潮中，IT运维服务管理已成为企业保持竞争力的关键环节。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，ServiceHot始终致力于推动IT服务管理创新，通过自主研发的ITSM SAAS平台，为企业提供智能化、标准化的运维解决方案。【36882】

2025-09-11

来源：Servicehot

IT运维是什么?IT运维就是通过专业技术手段确保企业IT系统稳定运行的整个过程。但现代IT运维已经远远超出了"...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【71348】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【42848】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【37471】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
企业数字化转型带来的四大机遇【63545】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ITIL4的设计框架浅析【31254】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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