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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

为什么您的企业需要ITSM？【35092】

2018-04-01

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ITIL桌面服务运维解决方案：提升企业IT服务效率的关键【84528】

2025-04-10

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在数字化转型的浪潮中，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...
ITSM三大要素【45870】

2018-05-23

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如何让企业管理走向流程化管理？【81057】

2018-09-08

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IT服务管理（ITSM）实施过程【24842】

2022-06-24

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企业应如何合理有效地选择和利用多达11个核心流程的ITSM理论，以及由多家公司提供的功能千差万别的工具来提高自己的IT管...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【87291】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
IT维护对企业竞争力的影响【30409】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【16565】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ITIL4的设计框架浅析【86206】

2017-04-24

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ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【92016】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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