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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理面临的挑战【62512】

2018-06-16

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什么是 ITIL【95404】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【29716】

2018-02-10

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ITIL V3：利益协调是成功的关键【95321】

2017-10-30

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IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【46003】

2017-06-20

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【29271】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot【86234】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【78060】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【29525】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【27874】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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