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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM协同工单配置【22270】

2017-12-20

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志【19762】

2017-06-12

来源：Servicehot
企业IT运维团队服务能力建设探讨【74651】

2023-07-28

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企业信息管理者要把IT运维团队服务能力建设当成企业信息化建设的长期任务，要从组织建设、执行能力建设、制度建设三个方面入手...
ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【58105】

2017-06-20

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运维技术管理：容灾与备份之区别【95824】

2022-03-31

来源：Servicehot

1.容灾备份的区别容灾（DisasterTolerance）：就是在上述的灾难发生时，在保证生产系统的数据尽量少丢失的情...

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【66214】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【45549】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【64186】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【21479】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【69661】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。

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