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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 元旦放假通知【14475】

2017-05-01

来源：Servicehot
IT运维人员避免和应对危机的五种方式【86023】

2017-11-30

来源：Servicehot
企业IT项目管理中常犯的十四个错误【38674】

2018-01-10

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高效的IT服务管理【48205】

2018-03-14

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提升IT服务管理效率的关键【71335】

2025-08-26

来源：Servicehot

在现代IT服务管理(ITSM)领域，工单系统状态机是一个至关重要的概念。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【60100】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【37067】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【73493】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【19114】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【18962】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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