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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

AI机器人赋能，助力ITSM更精益【48755】

2017-07-09

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谈IT规划的核心逻辑【96444】

2017-07-11

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对于IT规划，涉及到业务，流程，数据，信息技术，基础设施多方面的内容，涉及到业务驱动IT，涉及到业务架构和应用架构，涉及...
剖析IT运维管理当前面临的问题【15516】

2018-09-14

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三、服务质量管理（V1.0）【47460】

2017-07-05

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IT部门管理方案【91241】

2018-08-04

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【65791】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【23810】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【76879】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【52602】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
什么是ITIL？什么是ITSM?【48530】

2018-10-26

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