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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITSM【86801】

2022-08-16

来源：Servicehot

ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...
如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【78177】

2018-03-25

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Servicehot ITSOM ITSM流程设置【31392】

2017-12-24

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流程管理之—如何创建高效的IT服务台【56429】

2018-04-25

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通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【58520】

2018-04-21

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【93915】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【18501】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【50290】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
华为的选择——ServiceHot ITSM【28655】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
什么是工单系统【83369】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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