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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于ITIL流程中的容量管理【79702】

2018-07-03

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IT 服务管理的范围及价值【55511】

2023-07-14

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一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...
组织架构设计七原则【34996】

2018-08-09

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CIO需要理解ITIL的十个要点【12493】

2018-08-13

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精准运维的意义何在？【47184】

2017-09-15

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正如大家所知道的，IT运维服务是对IT基础设施（网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统及环境等）以及软件应用等进行...

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【82802】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【18481】

2018-10-06

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2018-12-31

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2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-11-15

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