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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与DevOps【23090】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
ITSM与ITIL的区别和联系有哪些？【87418】

2022-06-22

来源：Servicehot

在企业IT服务运维领域，经常听到这两个词：ITSM和ITIL。不仅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也会提到。这两个词...
浅析ITSM软件的稳定性问题【44780】

2018-08-30

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ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【71538】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
IT运维服务体系建设思路【74689】

2022-06-22

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IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合该行的业务特色，整合运维服务...

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【88457】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【48951】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【18572】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【44291】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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