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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时查询）【62285】

2018-01-23

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ITIL4中如何落地发布管理和部署管理？【50234】

2023-08-04

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发布管理、部署管理、持续交付，这些概念在实际的运维落地中往往让大家很头疼，尤其是在有研发团队的IT组织中更是如此，发布、...
IT服务管理——SLA推行原则【65164】

2018-03-31

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ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【43554】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【92161】

2025-04-08

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---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【17810】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【83650】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
资本为何争抢ServiceHot？【69387】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【23457】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【74359】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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