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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT部门管理方案【70593】

2018-08-04

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM协同工单配置【24789】

2017-12-20

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IT服务管理——SLA推行原则【84559】

2018-03-31

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优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【10960】

2017-08-23

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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【63383】

2023-04-21

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【25258】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
All in Cloud（全面拥抱云计算）【20900】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【93199】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【22068】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
自动化运维的5大好处【47193】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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