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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 电子工单系统哪里有?专业推荐与解决方案【97800】

    2025-09-22

    来源 :Servicehot

    寻找电子工单系统时,市面上确实有不少优秀的选择。首先不得不提的是Servicehot,作为全球ITSM 2.0倡导者和I...
    电子工单系统哪里有?专业推荐与解决方案
  • 工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维中不可或缺的工具。它...【58038】

    2025-08-22

    来源 :Servicehot

    工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维中不可或缺的工具。它就像是一个智能的任务分发和追踪中心,能够将客户或内部员工提出...
    工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维中不可或缺的工具。它...
  • ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程,它包含了五个关键...【66114】

    2025-09-02

    来源 :Servicehot

    ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程,它包含了五个关键环节,就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...
    ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程,它包含了五个关键...
  • ITIL初学者入门指南:从零开始掌握IT服务管理Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,我们深知ITIL认证对于IT从业者的重要性。本文将用最通俗易懂的方式,带您快速入门ITIL知识体系。【55426】

    2025-08-27

    来源 :Servicehot

    ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么?ITIL 4最大的变革是从流程导向转向价值导向。V3强调26个流程,而ITI...
    ITIL初学者入门指南:从零开始掌握IT服务管理Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,我们深知ITIL认证对于IT从业者的重要性。本文将用最通俗易懂的方式,带您快速入门ITIL知识体系。
  • 在物业管理数字化转型的大潮中,Servicehot作为全球I...【17559】

    2025-08-20

    来源 :Servicehot

    在物业管理数字化转型的大潮中,Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,其物业管理系统以独特...
    在物业管理数字化转型的大潮中,Servicehot作为全球I...

  • 行业动态

  • Servicehot ITSM携手泸州老窖,助力运维服务提质增效【23073】

    2018-10-16

    来源 :Servicehot

    助力企业运维服务提质增效,Servicehot当仁不让。
    Servicehot ITSM携手泸州老窖,助力运维服务提质增效
  • 如何借助 Servicehot 知识库管理系统,建设全媒体服务下的全渠道知识库?【73910】

    2018-11-15

    来源 :Servicehot

    全媒体已是当下,全渠道知识库也将成为必然。
    如何借助 Servicehot 知识库管理系统,建设全媒体服务下的全渠道知识库?
  • 当 SaaS 市场潮水上涨时,Servicehot 能帮到你什么?【32864】

    2018-11-13

    来源 :Servicehot

    Servicehot 过去两年的经验,请同行者参考
    当 SaaS 市场潮水上涨时,Servicehot 能帮到你什么?
  • 手工测试已死?Python更火?2018测试预测【41810】

    2018-10-28

    来源 :Servicehot

    2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远,软件测试也在2017年中经历了刺激的一年,许多趋势正在形成或者已经形成中。
    手工测试已死?Python更火?2018测试预测
  • Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【86608】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    2017年9月6日,中国(南京)国际软件产品和信息服务交易博览会(简称南京软博会)在南京国际博览中心拉开了帷幕。
    Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会
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