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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【65430】

2018-09-01

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itil4中的三个全新概念【20282】

2022-08-23

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2018-02-05

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一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【10651】

2022-07-04

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管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
ITIL4 服务连续性管理【90344】

2022-02-14

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2022-03-26

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2022-06-24

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