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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【94624】

2025-04-29

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什么是适合企业的IT运维管理软件【85086】

2017-08-09

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ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【80255】

2017-11-16

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企业管理的五个层次【98647】

2022-03-18

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从系统的角度来看企业管理，可以由高到低分5个层次来解析企业管理的切入点：战略、流程、组织、绩效、技术。
ITIL事件管理流程设计【45434】

2023-07-20

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【38901】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【29472】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【44056】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ITSS是什么？【90746】

2018-12-30

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