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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【33364】

2017-11-19

来源：Servicehot
[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【78400】

2018-01-04

来源：Servicehot
关于 ITIL 软件的需求准备【79248】

2018-07-26

来源：Servicehot
核心流程之：发布管理【43355】

2018-06-09

来源：Servicehot
配置服务目录【42415】

2018-01-17

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【94174】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【55129】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【63545】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
有效服务台管理的5个关键度量指标【34815】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【80998】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考

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