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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

当现实问题影响ITIL实施【96419】

2018-02-02

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企业对IT服务管理的四大关键要求【65790】

2017-09-10

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随着业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。需求将...
系统灵活性的体现？【57089】

2018-07-15

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ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【94624】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【32616】

2018-09-01

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【49506】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【91705】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【96903】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【66886】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
华为的选择——ServiceHot ITSM【53382】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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