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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统与工单系统的区别【60300】

2024-03-13

来源：Servicehot

ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【89158】

2018-05-02

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流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【13461】

2018-09-01

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说到工单系统，这可是企业服务管理的核心工具啊！作为一个IT老...【79872】

2025-09-13

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说到工单系统，这可是企业服务管理的核心工具啊！作为一个IT老司机，我建议从这几个关键点入手：首先得明确业务场景，是IT运...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【36059】

2017-06-18

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【35440】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【95075】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【77569】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【27712】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【55514】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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