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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL最佳实践面对的群体有哪些？【82328】

2017-08-19

来源：Servicehot

企业中的所有人员通过浏览器，访问B/S架构的IT运维管理平台，一旦有任何事件发生，即可触发相关运维流程，由专人来进行处理...
IT运维的发展导向如何【27607】

2018-03-29

来源：Servicehot
IT部门管理方案【46254】

2018-08-04

来源：Servicehot
[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【99253】

2018-01-04

来源：Servicehot
IT运维管理高效的七个要点【14249】

2021-12-24

来源：Servicehot

IT管理和运维工作涵盖了各行业的各岗位中，如何提高工作效率，规避风险，更好的做好IT管理和运维工作，已经成为一个不断探索...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【22127】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【22254】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
IT维护对企业竞争力的影响【41994】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【89534】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【93057】

2018-11-26

来源：Servicehot

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