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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务报表【53319】

2018-01-01

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ITIL基础证书有效期及续证全攻略【47035】

2025-08-22

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2025-08-27

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ITIL是ITSM有什么区别?很多刚接触IT服务管理的小伙伴经常会把ITIL和ITSM搞混，其实它们的关系就像"...
ITIL（Information Technology In...【73746】

2025-08-21

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
知识如何创建【33220】

2017-07-22

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知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【64819】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
自动化运维的5大好处【34963】

2018-10-20

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互联网都在to B，B端增长困局如何破？【31314】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【84938】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【25077】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。

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