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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【64160】

2017-05-23

来源：Servicehot
ITIL项目实施总结【48856】

2017-11-07

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ITIL核心流程【74916】

2018-05-10

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银行数据中心IT运维体系建设【77271】

2023-07-05

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银行数据中心IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术、安全和对象等方面的内容。同时结合银行的业务...
组织协同，需要每一个管理者做出改变【34905】

2018-08-08

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行业动态

华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【87205】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ITIL落地管理软件的选择标准【18442】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【77665】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【55608】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【65367】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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