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2.系统（系统及菜单）及通知配置

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4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【93817】

2017-06-02

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IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【86599】

2018-03-30

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ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案【60723】

2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...
ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【43277】

2018-01-30

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近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
ITSM系统实施成功的前提【54126】

2017-07-17

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ITSM系统的实施，是一个依赖专业知识经验、需要有强有力推动力的复杂的系统工程，迥异于常规IT项目的实施项目，因此，在项...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【49621】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【52459】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【90687】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【13890】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
什么是ITIL？什么是ITSM?【64470】

2018-10-26

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