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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL工具有效落地的几个关键要点【89085】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
如何做好IT项目的运维管理【54397】

2018-02-15

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作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。...【17328】

2025-09-12

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作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。ServiceHot作为全球ITSM 2.0的倡导者，我认为...
ITIL4中的服务策略与设计【70570】

2024-03-22

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在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
五个步骤帮您成功实施SLA【97411】

2018-02-05

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【43106】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【42659】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【47964】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【41671】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【50764】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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