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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SOM（服务运营管理的特点)【12586】

2017-08-17

来源：Servicehot
ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【16022】

2025-09-04

来源：Servicehot

服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【74927】

2018-04-14

来源：Servicehot
配置管理的三大误区【99494】

2018-02-19

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带注册功能的工单系统：提升企业服务效率的智能解决方案【67221】

2025-09-04

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在当今数字化时代，企业服务效率的提升离不开智能化工具的辅助。带注册功能的工单系统正成为越来越多企业的首选解决方案，它不仅...

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行业动态

邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【86930】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
企业数字化转型带来的四大机遇【11862】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【27873】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【10683】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
什么是ITIL？什么是ITSM?【41230】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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