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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4的设计框架解析【46147】

2018-04-20

来源：Servicehot

ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
SOM（服务运营管理的特点)【75855】

2017-08-17

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ServiceHot 2021年春节放假通知【12285】

2017-05-13

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ITIL小知识【40435】

2018-09-04

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ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【53199】

2017-06-25

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【39888】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【44452】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【14061】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
ITIL服务设计和管理的4个P【25125】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【92516】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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