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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL服务管理技巧：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力的关键要素。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot凭借多年实践经验发现，ITIL框架是提升IT服务管理水平的黄金标准。本文将带您深入了解ITIL的精髓，并分享如何在中国企业落地实施的实用技巧。【48296】

2025-09-02

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什么是ITILITIL(信息技术基础架构库)是一套被广泛认可的IT服务管理最佳实践框架。它起源于英国政府，经过30多年发...
ITSM运维平台——知识模块【54525】

2017-10-12

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2025-08-18

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工时管理（工时审核）【97909】

2018-01-13

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ITSS组成要素、实施好处【20189】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...

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行业动态

ITSS是什么？【61430】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【66446】

2018-10-06

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【15578】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【88343】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【36474】

2018-11-11

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