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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务管理证书：提升IT服务专业能力的黄金标准【18676】

2025-09-13

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在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业高效运营的核心。而ITIL（Information Technolo...
IT部门管理方案【60663】

2018-08-04

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ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【58275】

2017-11-16

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搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【34845】

2017-11-10

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1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验...【45218】

2025-08-19

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作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验至关重要。ServiceHot作为ITSM领域的专家，我们深...

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ITIL4的设计框架浅析【95500】

2017-04-24

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ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【83996】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【58531】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【64224】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【29693】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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