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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

六句话理解ITIL【20631】

2018-06-05

来源：Servicehot
Servicehot 系统第67周发布公告及更新日志【98903】

2017-06-08

来源：Servicehot
最近有用户反映在使用Servicehot ITSM系统时遇到...【82827】

2025-09-01

来源：Servicehot

最近有用户反映在使用Servicehot ITSM系统时遇到了一个奇怪的现象：工单明明显示发送失败，却仍然被系统归档了。...
ITIL的全称是Information Technology...【34547】

2025-09-22

来源：Servicehot

ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，翻译过来就是...
流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【94927】

2018-09-01

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【15671】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【95220】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【93333】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【78640】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【43564】

2017-04-19

来源：Servicehot

Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...

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