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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【35818】

2025-04-02

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
Servicehot ITSOM项目管理【47867】

2017-12-28

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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【78718】

2017-05-24

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Servicehot ITSOM业务信息【23304】

2017-12-17

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三、服务质量管理（V1.0）【85567】

2017-07-05

来源：Servicehot

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行业动态

什么是变更管理？【12217】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【71162】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【67001】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【42328】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
什么是ITIL？什么是ITSM?【52455】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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