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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM多渠道接入【21232】

2017-12-18

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ITIL工具有效落地的几个关键要点【50226】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
ITSM运维平台——系统可用性【23392】

2017-10-04

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企业流程梳理的价值【41687】

2022-08-19

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梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
IT服务管理（ITSM）实施过程【84704】

2022-06-24

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企业应如何合理有效地选择和利用多达11个核心流程的ITSM理论，以及由多家公司提供的功能千差万别的工具来提高自己的IT管...

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资本为何争抢ServiceHot？【43202】

2018-11-29

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ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【92322】

2018-12-09

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2018-10-15

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什么是工单系统【54861】

2017-04-25

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