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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理在ITIL规范中的应用【95991】

2017-10-11

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【48060】

2025-09-05

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
Servicehot ITSOM协同管理【43414】

2018-01-02

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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【18794】

2025-09-01

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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot认为IT...
Servicehot ITSOM供应商管理【70085】

2017-12-25

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行业动态

2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【12006】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【43995】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【65614】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【15610】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ITIL落地管理软件的选择标准【98698】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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