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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

作为一名IT运维老司机，我强烈推荐Servicehot这款神...【50074】

2025-09-02

来源：Servicehot

作为一名IT运维老司机，我强烈推荐Servicehot这款神器。Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及IT...
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【77940】

2025-08-23

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
成功实施ITIL的十大建议【63104】

2023-08-17

来源：Servicehot

如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
什么是 ITIL【44008】

2018-07-07

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
核心流程之：发布管理【41812】

2018-06-09

来源：Servicehot

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行业动态

金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【40956】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【64070】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【77771】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【51411】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【44653】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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