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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程的三大概念：分级、分类、分层【62745】

2022-03-21

来源：Servicehot

要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
商业银行的ITSM系统实施【22142】

2023-05-18

来源：Servicehot

商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
实施ITIL的效益【22189】

2018-06-12

来源：Servicehot
流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【76327】

2018-01-24

来源：Servicehot
如何配置服务目录【16901】

2017-07-03

来源：Servicehot

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【79480】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ITIL落地管理软件的选择标准【65092】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【89773】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【51442】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【33072】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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