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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【74234】

2018-05-16

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企业实施IT服务管理要解决的问题【93098】

2018-02-06

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ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化【38502】

2018-08-25

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想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化？ITIL专家提出...
---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...【86673】

2025-04-07

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---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科技中心，企业对IT服务管理（ITSM）的需求日益增长。ITI...
ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【44454】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【44568】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【31822】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【38484】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【12739】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【14350】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...

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