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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM项目实施关键步骤【91484】

2017-12-15

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2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识【26926】

2021-01-11

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Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【63281】

2017-12-22

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ITILV4 中的术语理解【58236】

2022-01-14

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术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
高效的IT服务管理如何实现【66189】

2017-08-29

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行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【98580】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【58627】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【76402】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【78209】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
IT维护对企业竞争力的影响【10924】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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