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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从需求角度看IT运维软件优缺点【22963】

2018-02-21

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浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【25338】

2017-09-27

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IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...
DevOps能解决哪些问题？给我们带来哪些价值【61382】

2022-02-25

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DevOps落地由于涉及的内容非常多，所以不同的角色以不同的视角看，基本就是横看成岭侧成峰，远近高低各不同。我们从不同角...
通过ITIL实施ITSM的3个好处【33262】

2017-10-23

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SOM（服务运营管理的特点)【25467】

2017-08-17

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【98990】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
阿里巴巴VS腾讯【94809】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【75730】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【72106】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【35391】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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