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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

量化企业IT服务管理之道【17398】

2018-07-29

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ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【53331】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
浅谈公司的IT管理流程【68748】

2018-08-11

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2024年客服工单系统终极指南：从选型到搭建全攻略【39717】

2025-09-04

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在当今数字化服务时代，客服工单系统已成为企业提升客户满意度和运营效率的核心工具。Servicehot作为全球ITSM 2...
Servicehot 2021年中秋放假通知【32538】

2017-05-04

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【82860】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【87823】

2018-12-06

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Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ITIL4的设计框架浅析【26661】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【58116】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【48622】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽

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