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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

可伸缩性的体现？【53535】

2018-07-18

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【37531】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
浅谈ITIL【50096】

2017-11-23

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ITSM系统实施成功的前提【84164】

2017-07-17

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ITSM系统的实施，是一个依赖专业知识经验、需要有强有力推动力的复杂的系统工程，迥异于常规IT项目的实施项目，因此，在项...
IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【37238】

2018-03-30

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行业动态

ITSS是什么？【52855】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【13503】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【16126】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【68099】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【19143】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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