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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理与ITIL【33428】

2017-12-08

来源：Servicehot
企业的IT运维系统应如何选择？【81895】

2018-03-02

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Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【41601】

2018-07-17

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ITIL服务目录定义：构建高效IT服务管理的基石【74793】

2025-09-03

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ITIL落地实践(1)-三线运维在ITIL框架下，三线运维模式是实现高效IT服务管理的重要实践。第一线运维通常由服务台承...
为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【66554】

2018-07-09

来源：Servicehot

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【18873】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
什么是工单系统【84657】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【32392】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【84841】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【37375】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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