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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 系统亮点【17900】

2018-07-19

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什么是适合企业的IT运维管理软件【59757】

2017-08-09

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随着IT建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问...
五个步骤帮您成功实施SLA【39957】

2018-02-05

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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【29007】

2018-07-24

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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【68797】

2023-04-21

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...

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行业动态

场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【21468】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
项目经理应具备的基本素质与管理能力【64415】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【76631】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
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2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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