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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务运营管理：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力的重要组成部分。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者，ServiceHot始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。本文将带您深入了解ITIL服务运营管理的方方面面。【90465】

2025-05-22

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itil认证证书是什么ITIL认证是由AXELOS颁发的全球公认的IT服务管理专业资质。证书体系从基础级到大师级共分五个...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【37554】

2018-09-10

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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【49231】

2017-10-09

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为什么要做ITSS认证？【39413】

2022-08-19

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS）是...
ServiceHot中秋节放假通知【26157】

2017-05-06

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【56562】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【24608】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【30285】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ITIL服务设计和管理的4个P【67565】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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