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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【65725】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
系统灵活性的体现？【69008】

2018-07-15

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好的运维管理工具应具备的特点【59777】

2018-02-08

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企业最终能实现ITSM的5种战略方式【47276】

2017-10-25

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企业IT运维团队服务能力建设探讨【20448】

2023-07-28

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企业信息管理者要把IT运维团队服务能力建设当成企业信息化建设的长期任务，要从组织建设、执行能力建设、制度建设三个方面入手...

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【23293】

2017-04-24

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项目经理应具备的基本素质与管理能力【96561】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【89572】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ITIL服务设计和管理的4个P【55684】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【43436】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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