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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管...【95872】

2025-09-02

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各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管理工程师备考攻略。作为Servicehot的资深IT运维专家...
ITIL十大核心管理流程 (Servicehot ITSOM)【41056】

2018-06-15

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这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
高效的IT服务管理如何实现【76290】

2017-08-29

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IT运维管理与ITIL【52065】

2017-12-08

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ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【44880】

2018-08-02

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【16189】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【23568】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
自动化运维的5大好处【14162】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【22742】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【54902】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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