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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【92121】

2018-05-18

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ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系【78501】

2022-06-29

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桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...
ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【13950】

2025-04-08

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---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【56376】

2018-09-01

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流程管理要让谁满意？【24253】

2018-08-23

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【66429】

2018-09-25

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All in Cloud（全面拥抱云计算）【13604】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
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2018-12-08

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2018-11-22

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2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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