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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【82186】

2023-07-13

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【90153】

2025-04-29

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IT服务管理知识分享【84013】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
木桶原理“三论”【73165】

2017-12-11

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可伸缩性的体现？【67849】

2018-07-18

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2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
有效服务台管理的5个关键度量指标【23016】

2018-11-01

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2017-04-21

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2018-11-06

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2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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