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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

虚拟服务台【77395】

2018-01-18

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组...【80799】

2025-09-13

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组成部分。作为ServiceHot的资深用户，我们发现这套方法...
IT运维管理面临的挑战【20852】

2018-06-16

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Servicehot ITSOM客户管理【48662】

2017-12-31

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与呼叫中心对接【50508】

2018-01-26

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【46107】

2018-11-19

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互联网的魅力！
使用ITIL，思想先行【96498】

2018-10-24

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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【44582】

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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【72101】

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