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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL分级：从基础到卓越的IT服务管理进阶之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL框架就像一本【85873】

2025-09-01

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帮助台与服务台有何区别,你知道吗?很多刚接触ITIL的朋友都会混淆帮助台(Help Desk)和服务台(Service ...
漳州物流工单系统公司如何提升企业运营效率【29196】

2025-08-20

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作为一名物流管理专业的学生，这周我在漳州一家物流工单系统公司实习，收获颇丰。这家公司主要为企业提供智能化工单管理解决方案...
ITIL V3：利益协调是成功的关键【99100】

2017-10-30

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IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
物联网大环境下企业ITSM的变化【21680】

2018-03-20

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ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【69365】

2025-08-20

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ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【87683】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【70205】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【98325】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【71462】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【68360】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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