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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（考勤统计）【50229】

2018-01-05

来源：Servicehot
项目管理【94166】

2018-01-28

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客服工单系统怎么选？先看这 4 个真实问题【75877】

2025-09-14

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Servicehot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【86108】

2017-05-29

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ITIL生命周期：从战略到持续改进的全流程管理【34756】

2025-09-03

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ITIL生命周期概述ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其核心理念之一就是"...

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行业动态

Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【81612】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【52656】

2018-09-28

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Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【94069】

2018-09-23

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软件厂商提升竞争力，关键在于服务【23915】

2018-10-11

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软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【31207】

2017-04-23

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云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...

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