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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理【92413】

2018-01-20

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数据中心的运维管理原则【93960】

2017-07-31

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数据中心的运维管理原则现在的数据中心少则几百个机柜，多则成百上千，甚至上万个机柜。面对如此大规模的数据中心，如何利用现有...
IT服务台基础概念及创建方法【53624】

2017-07-10

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商业银行的ITSM系统实施【35961】

2023-05-18

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商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
从运维到运营【87473】

2017-11-03

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ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【23742】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【14030】

2018-11-23

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IT维护对企业竞争力的影响【77189】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【72958】

2018-11-26

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华为的选择——ServiceHot ITSM【96179】

2018-10-30

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