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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM项目管理【59724】

2017-12-28

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工时管理（考勤统计）【11696】

2018-01-05

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中小企业如何实现ITIL【50510】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
工单系统管理的目标【25691】

2018-09-11

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Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【63743】

2017-12-29

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【99009】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【20550】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ITIL服务设计和管理的4个P【60489】

2018-11-08

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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【21363】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【77739】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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