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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业对IT运维的核心诉求是什么？【54430】

2018-04-28

来源：Servicehot
虚拟服务台【23157】

2018-01-18

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【72528】

2018-05-16

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如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【45045】

2017-11-19

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正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维管理（ITOM）的复...【41643】

2025-09-15

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正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维管理（ITOM）的复杂性和重要性日益凸显。传统的IT运维模式已难以应对云原生、微...

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【49587】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
什么是ITIL？什么是ITSM?【25714】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【82763】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【73630】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【16281】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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